Pe scurt
În august, brandingul a fost pe prima pagină, din motive opuse. American Eagle a stârnit un scandal cu Sydney Sweeney și totuși a câștigat sute de mii de clienți. Cracker Barrel și-a schimbat logoul, a luat val de critici și l-a retras în câteva zile. Taco Bell, în schimb, a făcut senzație cu o colaborare neașteptată.
Tema lunii: o schimbare de brand nu e niciodată doar o chestiune de gust. Atinge oameni, identitate și bani. Cine știe de ce o face câștigă, cine o face de dragul noutății plătește scump.
01
American Eagle câștigă din scandal, cu Sydney Sweeney
American Eagle a lansat cea mai scumpă campanie din istoria lui, cu Sydney Sweeney și sloganul „Sydney Sweeney Has Great Jeans”. Jocul de cuvinte (jeans, adică blugi, și genes, adică gene) a stârnit un scandal mare, unii l-au citit ca aluzie la genetică. În ciuda criticilor, brandul a câștigat aproape un milion de clienți noi într-o vară, iar acțiunea a sărit 25% după rezultate.
Lecția e incomodă: controversa controlată a funcționat, pentru că a fost legată de produsul de bază, denimul, nu de un mesaj rupt de brand. E o linie subțire, ușor de ratat. American Eagle a mers pe ea cu un scop clar de business, nu din întâmplare.
De ce contează
Controversa funcționează doar când e legată strâns de produs și de un scop clar, nu de dragul ei.
02
Cracker Barrel schimbă logoul și dă înapoi în câteva zile
Cracker Barrel, lanțul american de restaurante, și-a modernizat logoul scoțând personajul bătrânului sprijinit de un butoi, simbolul lui de zeci de ani. Clienții fideli au reacționat dur, scandalul a ajuns până la declarații politice, iar în câteva zile compania a făcut marșarier și a revenit la logoul vechi.
E manualul a ceea ce nu trebuie făcut. Cracker Barrel a schimbat exact simbolul care îi lega clienții de brand, fără să-i pregătească. Când scoți un element pe care publicul îl iubește, nu schimbi un logo, atingi o relație.
De ce contează
Nu scoate elementul pe care clienții îl iubesc fără să-i pregătești. Nu schimbi un logo, atingi o relație.
03
Taco Bell și golful: colaborarea care a surprins
Tot în august, Taco Bell a făcut o colaborare neașteptată cu Bad Birdie, un brand de îmbrăcăminte de golf: un turneu de juniori și o colecție în ediție limitată, amplificată de creatori. Marketing Dive a remarcat-o printre cele mai redate campanii ale anului.
Funcționează tocmai pentru că e surprinzătoare. Două lumi care nu au treabă una cu alta, fast food și golf, creează curiozitate și conținut. Pentru un business mic, o colaborare cu cineva dintr-o altă nișă poate aduce atenție pe care reclama clasică n-o cumpără.
De ce contează
O colaborare cu cineva dintr-o nișă diferită aduce atenție pe care reclama obișnuită n-o poate cumpăra.